咸寧網(wǎng)訊 （記者 徐浪 通訊員 陳玲） 記者從市保險行業(yè)協(xié)會獲悉，近期，我市存在社會人士以代辦“全額退?！钡拿x，通過線下門店、微信朋友圈、網(wǎng)購平臺等渠道發(fā)布“大量收不想續(xù)交保費或斷交的壽險保單，放在家里廢紙一張，找我們可以全額變現(xiàn)，繳費多少退多少”的廣告信息，慫恿或冒充保險消費者捏造不實信息向監(jiān)管部門進行惡意投訴（以下簡稱惡意投訴），威脅保險公司全額退還已交保費，并向消費者索取高額服務(wù)費、代理費、手續(xù)費。還有部分社會人士打著“高息理財”、“保險新產(chǎn)品”的幌子誘騙保險消費者將退保所得現(xiàn)金投入沒有資質(zhì)的公司或平臺私自設(shè)立的非法理財項目。市保險行業(yè)協(xié)會提醒保險消費者認清以惡意投訴進行全額退保的巨大危害，選擇理性的維權(quán)方式，維護財產(chǎn)安全。

市保險行業(yè)協(xié)會相關(guān)負責(zé)人介紹，退保后保險合同關(guān)系即時解除，消費者將失去原有保險合同的風(fēng)險保障。如將來重新投保將會面臨保費上漲、重新計算等待期，甚至可能被拒保的風(fēng)險。同時，代辦“全額退保”缺少法律依據(jù)，捏造事實惡意投訴涉嫌違法犯罪。依據(jù)《保險法》第四十七條規(guī)定，人身保險產(chǎn)品退保，投保人解除合同的，保險人應(yīng)當自收到解除合同通知之日起三十日內(nèi)，按照合同約定退還保險單的現(xiàn)金價值。而保險單的現(xiàn)金價值不等于消費者繳納的全部保險費。以捏造事實惡意投訴的方式威脅保險公司退還全額保費的行為，違背誠信、突破法律底線，嚴重損害消費者合法權(quán)益，性質(zhì)惡劣的還將涉嫌詐騙罪和敲詐勒索罪。市保險行業(yè)協(xié)會將聯(lián)合公安、司法等相關(guān)職能部門，對這類違法犯罪行為予以嚴厲打擊。

此外，通過社會人士代辦“全額退?！泵媾R人財兩空風(fēng)險。社會人士在代辦“全額退?！睍r會向消費者收取退保金額20%-50%的高額服務(wù)費，并索取數(shù)百至數(shù)千元的定金。而消費者通過正規(guī)渠道退保或投訴是不會收取任何服務(wù)費或手續(xù)費。同時社會人士在代辦“全額退保”時會向消費者索取身份證原件、個人信息和保單信息，極易造成個人信息泄露。部分從事代辦“全額退保”的社會人士同時從事小額貸款、信用卡套現(xiàn)等業(yè)務(wù)，個人信息泄露后極易被用以辦理小額貸款和信用卡，造成額外資金損失。

市保險行業(yè)協(xié)會相關(guān)負責(zé)人表示，如果消費者在保險消費過程中遇到了困難或合法權(quán)益受到了侵害，消費者要樹立依法維權(quán)意識，咸寧市保險行業(yè)協(xié)會、咸寧市保險糾紛人民調(diào)解委員會、咸寧市保險訴調(diào)對接駐咸安區(qū)法院調(diào)委辦可受理保險消費者投訴。

據(jù)介紹，咸寧市保險行業(yè)協(xié)會是在民政部門注冊登記的全市行業(yè)自律組織，接受中國銀行保險監(jiān)督管理委員會咸寧監(jiān)管分局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，面向保險消費者提供保險知識咨詢、保險投訴受理、保險舉報受理等服務(wù)；咸寧市保險糾紛人民調(diào)解委員會是由市綜治辦、市維穩(wěn)辦、市司法局和市保險行業(yè)協(xié)會共同設(shè)立的保險糾紛人民調(diào)調(diào)解中心，面向保險消費者提供保險合同糾紛調(diào)解服務(wù)；咸寧市保險訴調(diào)對接駐咸安區(qū)法院調(diào)委辦是市中級人民法院、市司法局、咸安區(qū)人民法院和市保險行業(yè)協(xié)會同共設(shè)立的保險訴訟案件調(diào)解機構(gòu)，面向保險消費者提供法律咨詢、訴訟案件咨詢和調(diào)解等服務(wù)。三家機構(gòu)有著豐富的保險行業(yè)糾紛調(diào)解處理經(jīng)驗，且均為公益性組織，不會向保險消費者收取任何咨詢費、服務(wù)費、手續(xù)費或押金、定金。消費者應(yīng)當通過合法渠道，理性維護自身的合法權(quán)益。