漢口銀行咸寧分行組織"天天半小時"服務(wù)培訓(xùn)活動

來源：咸寧網(wǎng) 時間：2019-09-02 11:22

通訊員金珊珊盧玉婕

為提升服務(wù)品質(zhì)，提高全員的服務(wù)素質(zhì)，漢口銀行咸寧分行利用班后的半小時開展“天天半小時”培訓(xùn)服務(wù)，由內(nèi)控副行長和主管分別進(jìn)行規(guī)范服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，通過講授與互動相結(jié)合的授課環(huán)境，以及參訓(xùn)人員現(xiàn)場答題和課外撰寫服務(wù)心得等方式，加強對崗位規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的掌握，加深對服務(wù)禮儀、優(yōu)質(zhì)服務(wù)要領(lǐng)的理解。

通過開展此次活動，員工的服務(wù)意識得到提高，服務(wù)質(zhì)量得到改進(jìn)，形象進(jìn)一步提升，我行將持續(xù)努力建設(shè)為一個好口碑、有價值的良好銀行、市民滿意銀行。

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