“小微金融店小二，送碼授信暖人心”讓利商戶(hù)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，通城農(nóng)商行武長(zhǎng)支行積極貫徹落實(shí)上級(jí)行工作部署，不等不靠，早謀劃早實(shí)施，采取“重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)+暖心服務(wù)”的戰(zhàn)略深耕精耕片區(qū)內(nèi)的通泰建材市場(chǎng)，將該市場(chǎng)成功打造成為“送碼授信”示范市場(chǎng)樣板。截至6月17日，武長(zhǎng)支行已在該市場(chǎng)成功布碼 118戶(hù)，覆蓋率達(dá)76%，活躍率達(dá)86.1%，優(yōu)質(zhì)商戶(hù)占比73.7%，多碼布放占比91%，簽約授信22戶(hù)，金額270萬(wàn)元。

“送碼授信”號(hào)角吹響，武長(zhǎng)支行第一時(shí)間召開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)掃碼付全員營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)員會(huì)，統(tǒng)籌安排部署，對(duì)準(zhǔn)目標(biāo)任務(wù)，制定掃碼付宣傳營(yíng)銷(xiāo)方案，摸清片區(qū)商戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況及結(jié)算情況，集中整理造冊(cè)，梳理重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象。

作為武長(zhǎng)支行行長(zhǎng)，柳明明既當(dāng)指揮員又當(dāng)戰(zhàn)斗員，親自帶頭跑市場(chǎng)，帶著員工訪客戶(hù)，在她的示范引領(lǐng)下，全員上陣，思想擰成一股繩，鉚足一股勁，迅速掀起了“送碼授信”活動(dòng)熱潮。

在商戶(hù)林立的通泰建材市場(chǎng)里，你總能見(jiàn)著工裝整齊、精神飽滿(mǎn)、步伐矯捷的武長(zhǎng)支行工作人員穿梭其中，耐心為商戶(hù)宣講農(nóng)商行收款碼優(yōu)勢(shì)、答疑解惑。

“用了農(nóng)商行的碼，店里收銀我放心，遇上資金周轉(zhuǎn)困難心理也有底氣了！”通泰建材市場(chǎng)雷士照明負(fù)責(zé)人李先生夸贊道。

“我用你們這個(gè)碼和用微信、支付寶的收款碼有啥不同？” “你們的播報(bào)器是不是要另外收費(fèi)？別現(xiàn)在說(shuō)得好不收手續(xù)費(fèi)，安裝了后就要收吧？”在走訪入戶(hù)過(guò)程中，總會(huì)遇到商戶(hù)各種疑惑和顧慮，他們總是耐心地一一解答。

營(yíng)銷(xiāo)不可能一帆風(fēng)順，送碼過(guò)程中，也會(huì)遇到將他們晾到一邊不搭理的客戶(hù)，任你說(shuō)破嘴皮子，也很難讓他“動(dòng)心”。? ? ??

“一次拜訪不搭理，兩次拜訪碰壁，這絲毫不能動(dòng)搖我們的決心，我相信‘精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)’，這不，金牛管業(yè)的張總就被我們“三顧茅廬”的誠(chéng)心所打動(dòng)，用上了我們的二維碼，用了一段時(shí)間后還說(shuō)要介紹給朋友呢?！蔽溟L(zhǎng)支行柜員黎靚高興地說(shuō)。

“沒(méi)想到碼商e貸這么方便，手機(jī)操作即可提款，這下資金周轉(zhuǎn)不成問(wèn)題了，有了資金我做生意更有底氣了！”在通泰建材市場(chǎng)做燈飾批發(fā)生意的方老板對(duì)武長(zhǎng)支行工作人員感激地說(shuō)道。

方老板的鑫發(fā)燈飾已開(kāi)業(yè)多年，客源充足，但有時(shí)會(huì)缺少備貨周轉(zhuǎn)資金。武長(zhǎng)支行工作人員在上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)了解到這一情況后，立即安排客戶(hù)經(jīng)理到店調(diào)查核實(shí)，根據(jù)近半年農(nóng)商行的“掃碼e支付”收單業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)流水，當(dāng)天就向方老板授信30萬(wàn)元，他也成為該市場(chǎng)獲得“碼商e貸”第一人。

營(yíng)銷(xiāo)不單單是“開(kāi)疆拓土”，“穩(wěn)固后方”同樣重要。加快“老碼”升級(jí)換代，“盤(pán)活”低效、無(wú)效二維碼，才能讓農(nóng)商行“碼”力十足。

在送碼過(guò)程中，部分商戶(hù)反饋說(shuō)：“我之前辦過(guò)你們的碼，但是有幾天不能掃支付寶，我就不用了?！薄澳銈冞@個(gè)碼有時(shí)不播報(bào)……”面對(duì)這種情況，柳明明認(rèn)真收集反饋意見(jiàn)后，武長(zhǎng)支行制定了一系列回訪、維護(hù)、解困措施，每天利用晨會(huì)、夕會(huì)與員工商討對(duì)策，以及向電銀部門(mén)尋找解決方法，電話微信解決不了的，安排專(zhuān)人隨時(shí)上門(mén)解決，讓商戶(hù)真真切切體會(huì)到農(nóng)商行無(wú)微不至的“星級(jí)服務(wù)”，不僅落實(shí)了“小微金融店小二”精神，也進(jìn)一步融洽了與市場(chǎng)商戶(hù)的關(guān)系，增加了商戶(hù)的粘性，培育了商戶(hù)的忠誠(chéng)度。

“夜以繼日工作、披星戴月回家也是常有的，有時(shí)候工作忘了時(shí)間，孩子放學(xué)無(wú)人接，有時(shí)回家太晚，孩子都已熟睡。不能留點(diǎn)時(shí)間陪伴家人，我心里也挺愧疚的，但總想著，只要客戶(hù)覺(jué)得收款碼好用、多用就倍感欣慰。”該支行客戶(hù)經(jīng)理李璐說(shuō)。

“這么大的雨，我以為你不會(huì)來(lái)了呢，辦事效率真是高?！痹谕唤档拇笥晗?，柳明明仍如約而至為客戶(hù)安裝收款碼時(shí)，客戶(hù)連連稱(chēng)贊。

無(wú)論刮風(fēng)下雨，還是嚴(yán)寒酷暑，武長(zhǎng)支行營(yíng)銷(xiāo)人員始終來(lái)來(lái)往往于商戶(hù)之間，沒(méi)有絲毫倦意。六月驕陽(yáng)似火、熱浪翻滾，雖然出門(mén)汗流浹背，但他們依然勤耕不輟。

柳明明說(shuō)，掃碼示范市場(chǎng)的成功打造，為武長(zhǎng)支行帶來(lái)了良好的市場(chǎng)反饋和經(jīng)驗(yàn)積累。后期，武長(zhǎng)支行將以此為新起點(diǎn)，把掃碼示范市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)向轄內(nèi)各商圈推廣，努力交出亮麗成績(jī)單。

（記者 徐浪? 通訊員譚瑋）