“烈日當空，從前只能在馬路邊坐著歇腳，如今卻能在銀行愛心驛站納涼喝水，變化太大了。”正在湖北銀行咸寧淦河支行歇腳的一位環(huán)衛(wèi)工感慨道。

“為環(huán)衛(wèi)工人提供休息點是公益事業(yè)，我們很樂意去做。環(huán)衛(wèi)工人為城市保潔，工作十分辛苦。他們?nèi)绻枰獛椭?，我們一定會盡力！”淦河支行大堂經(jīng)理告訴記者，高溫天已有多名環(huán)衛(wèi)工人來喝過水，但也有環(huán)衛(wèi)工不好意思進來，生怕影響網(wǎng)點正常工作，于是工作人員在網(wǎng)點醒目位置放置了“愛心服務(wù)站”提示牌，主動邀請過路環(huán)衛(wèi)工人進門，讓他們放心在這里歇腳。

記者在湖北銀行咸寧淦河支行愛心驛站看到：可供休息的椅子、沙發(fā)、飲水機、電視機、空調(diào)、應(yīng)急醫(yī)藥箱、輪椅、衛(wèi)生間、多功能充電工具，免費安全的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等基本設(shè)施一應(yīng)俱全，在服務(wù)設(shè)施和服務(wù)環(huán)境等硬件方面滿足為戶外工作者的多種需求的同時，大堂經(jīng)理還會主動進行引導，提供熱情周到的服務(wù)，使戶外工作者體會到“天冷進來驅(qū)驅(qū)寒，天熱快來解解暑，口渴有杯白開水，累了有把歇腳椅”的暖心服務(wù)。

一杯水、一聲問候、齊備的設(shè)施，“愛心驛站”讓整個營業(yè)大廳變得更加溫馨。而一張笑臉相迎，一聲問候暖心，一杯涼水解渴，讓戶外勞動者在炎炎夏日，更感受到一份清涼。

記者發(fā)現(xiàn)，淦河支行還結(jié)合自身實際，提供了一些獨具特色的愛心驛站服務(wù)。比如，為廣大群眾準備了茶水和糖果，專門為堅守一線的執(zhí)勤交警民警、環(huán)衛(wèi)工人、出租車司機、快遞小哥等準備了礦泉水，為周邊的戶外工作人員提供了雨傘等多種便捷愛心服務(wù)……同時，愛心驛站也成為金融知識宣傳的一個陣地，通過閱讀網(wǎng)點公眾教育區(qū)的書籍、宣傳折頁，或通過網(wǎng)點員工的講解，能讓廣大勞動者了解金融知識，提高金融消保意識。

一個專屬標志、一排愛心座椅、一套便民服務(wù)設(shè)施，一系列暖心舉動，體現(xiàn)湖北銀行咸寧淦河支行對廣大勞動者濃濃的關(guān)懷，讓普通民眾實實在在感受到這座城市的溫暖，也是湖北銀行咸寧分行開放共享資源理念的具體實踐，鮮明地詮釋了該行關(guān)注并參與社會建設(shè)的情懷和擔當。

“戶外勞動者都很辛苦，尤其是夏天，頂著烈日連續(xù)工作，希望我們的‘愛心驛站’能為他們提供力所能及的幫助。烈日當空、刮風下雨的惡劣天氣里，戶外勞動者都能就近找到遮陽擋雨的場所。勞動是偉大的，我們要崇尚勞動，尊重廣大辛勤工作的勞動者，真正將‘愛心驛站’打造成勞動者的‘加油站’‘充電樁’‘暖心窩’?！焙便y行咸寧淦河支行相關(guān)負責人堅定地說。

做一家有溫度的銀行，湖北銀行咸寧分行一直在路上。記者了解到，一直以來，湖北銀行咸寧分行非常重視服務(wù)提升，從服務(wù)立行的全局規(guī)劃到愛心驛站的深入實踐，該行始終在提升服務(wù)上下功夫、花心思。

“為咸寧廣大市民送上有溫度的服務(wù)，用行動傳遞公益力量，是我們應(yīng)全力踐行的社會責任。湖北銀行也將繼續(xù)開拓網(wǎng)點服務(wù)資源，為社會服務(wù)賦能增溫，多謀民生之力，多解民生之優(yōu)?！焙便y行咸寧分行相關(guān)負責人表示。

（記者 徐浪 通訊員 王雯）