○曹莉

家校溝通交流，是班主任的常規(guī)工作之一。能取得家長的支持和認可，班主任工作的開展將事半功倍。但家長的從事職業(yè)、文化層次、教育觀念等不同，尤其是雙方對待學生具體問題所站的角度不同，很容易造成教師與家長之間的誤解和矛盾。

以我們班學生作業(yè)問題為例:一位家長聯(lián)系我，提出很多家長反映學生作業(yè)多，每天要做到很晚，影響了學生休息，希望能開個家長會，大家一起討論解決。因銜接班兩年內(nèi)要完成初中三年課程，進度比較快，而學生的接受、消化知識的能力各異，完成作業(yè)的效率差異較大，為此我建議由反映作業(yè)多的家長分別寫出作業(yè)較多的科目及內(nèi)容，便于各科任老師統(tǒng)計、分析作業(yè)情況，并及時調(diào)整作業(yè)量。但通知發(fā)出后，之前提出異議的家長，因?qū)ψ鳂I(yè)不了解且怕提問題老師區(qū)別對待自己的孩子，而私下發(fā)微信表示，孩子作業(yè)問題時間太長只是學生未安排好時間所導致，以后自己會嚴格督促，確保各項作業(yè)按時、高效完成。

從多渠道了解到家長們的顧慮后，我們又發(fā)通知，詳細解釋了家長、學生反饋完成作業(yè)情況，學校綜合各類情況后進行合理調(diào)整的重要意義，并讓每一個學生在交流本上詳細寫出各項作業(yè)所花費時間，家長評價并補充，暢通家長、學生反饋情況的渠道，消除家長的顧慮。在家長、學生、老師的共同配合下，課后作業(yè)進行了大量調(diào)整。

家校溝通問題主要集中雙方信息不對稱，溝通隨意性大分析問題不深入，單向灌輸為主缺乏雙向溝通，家長顧慮較多等等，回顧多年工作經(jīng)驗及與同事的交流，我認為，良好的家校溝通要著重注意以下三點。

共情。要讓家長明白你也非常關(guān)愛他的孩子，你做的一切是為了孩子好。要客觀評價每一個學生，輕短期觀察，重長期發(fā)展。對孩子的優(yōu)點要充分肯定，不輕易的給孩子貼標簽、下結(jié)論，引導家長正確看待孩子的問題，通過家長的配合，共同努力讓孩子更好的成長。

尊重。擺正擺好自己與家長的位置，要以真誠與平等的態(tài)度對待他們。面對孩子的問題，要客觀的評價分析，先談優(yōu)點、再指問題、后提建議，而不是輕率地對家長采取訓斥態(tài)度，把責任一味怪罪到家長頭上。對待家長的不滿、抱怨甚至憤怒，要真誠的溝通，爭取家長的理解和支持。

有效。溝通前要提前收集家長職業(yè)、教育背景、教育理念以及學生的情緒狀況、遵守紀律、性格特點等等信息，確定溝通的重點。面談時要簡單明了、態(tài)度客觀，針對突出問題充分的傾聽、表達、討論。談話結(jié)束前要總結(jié)談話要點，確定雙方努力方向，強調(diào)各自任務。

(作者單位:咸寧市溫泉中學)