【01】投訴溫泉中學(xué)初三年級收補(bǔ)課費(fèi)問題

【網(wǎng)民反映】自己的小孩在溫泉中學(xué)讀書，被老師告知晚自習(xí)比平時(shí)多上了半個(gè)小時(shí)，星期六多上了一天課，每學(xué)期要收1400元的補(bǔ)課費(fèi)。市民認(rèn)為不合理，希望教育局介入調(diào)查核實(shí)該情況。

【單位回復(fù)】現(xiàn)收到市民投訴溫泉中學(xué)初三年級收補(bǔ)課費(fèi)問題，經(jīng)查回復(fù)如下：溫泉中學(xué)積極認(rèn)真執(zhí)行中央、國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見》的總體要求，“提升學(xué)校課后服務(wù)水平，滿足學(xué)生多樣化需求”。溫泉中學(xué)九年級學(xué)生因?yàn)橹锌?，學(xué)習(xí)任務(wù)繁重，考試科目多樣；前期又有疫情影響，線上教學(xué)效果難以保證。本學(xué)期初，年級家委應(yīng)大部分家長訴求，向?qū)W校提出申請，適當(dāng)延長學(xué)生晚輔時(shí)間、開展周六托管服務(wù)，教師按時(shí)到班輔導(dǎo)學(xué)生作業(yè)、答疑解惑。溫泉中學(xué)九年級家委根據(jù)咸寧市發(fā)改委、教育局、財(cái)政局《關(guān)于義務(wù)教育階段學(xué)校課后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》文件精神，經(jīng)過測算，收取一定的托管費(fèi)用?，F(xiàn)有家長反映托管收費(fèi)是否合理問題，學(xué)校收到函件后，積極與家長進(jìn)行溝通，講解“雙減”政策，現(xiàn)已得到家長的理解和支持。（咸安區(qū)教育局　2022－04－28）

【02】求助通城縣關(guān)刀鎮(zhèn)楊田村6組井水被污染事項(xiàng)

【網(wǎng)民反映】其是通城縣關(guān)刀鎮(zhèn)楊田村6組村民。該村水井因前兩天下雨，被污水沖刷，導(dǎo)致水井里很多淤泥，市民無法正常用水。跟村里反映，沒有人處理，因家里都是老人，不方便用水，求助有關(guān)部門處理此事。

【單位回復(fù)】現(xiàn)收到市民來電反映其是楊田村6組村民，水井無法正常用水。通城縣關(guān)刀鎮(zhèn)現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：4月25日，楊田村接到村民反映6組水井被雨水沖刷導(dǎo)致水井里有很多污泥后，村委會立即組織力量對水井里的污泥進(jìn)行處理，4月27日下午，大部分污泥已被清理干凈，很快就可以恢復(fù)飲水，且楊田村已實(shí)現(xiàn)自來水全覆蓋，不影響村民用水。（通城縣關(guān)刀鎮(zhèn)　2022－04－28）

【03】求助通城縣石南鎮(zhèn)柏樹村19組街道垃圾無人清理事項(xiàng)

【網(wǎng)民反映】其是通城縣石南鎮(zhèn)柏樹村19組居民，19組街道垃圾桶從3月20日至今一直無人清理垃圾，求助相關(guān)部門核實(shí)處理。

【單位回復(fù)】自2022年4月26日，通城縣石南鎮(zhèn)收悉貴平臺“求助通城縣石南鎮(zhèn)柏樹村19組街道垃圾無人清理事項(xiàng)”后，鎮(zhèn)黨委政府高度重視，指派相關(guān)工作人員負(fù)責(zé)處理此事。鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)安排專班進(jìn)行核查。經(jīng)調(diào)查了解，村委會與垃圾清運(yùn)公司結(jié)合村民垃圾投放方便集中和車輛清運(yùn)方便的原則進(jìn)行定點(diǎn)。后來，由于村民新增放垃圾桶，并且沒有將垃圾桶及時(shí)送往清運(yùn)點(diǎn)，造成垃圾清運(yùn)不及時(shí)。4月27日，通過鎮(zhèn)、村、清運(yùn)公司協(xié)調(diào)一致，問題得到解決。（通城縣石南鎮(zhèn)　2022－04－28）

【04】投訴咸安區(qū)玉泉小學(xué)研學(xué)事項(xiàng)

【網(wǎng)民反映】其孩子在咸安區(qū)玉泉小學(xué)就讀，到高橋鎮(zhèn)蘿卜小鎮(zhèn)研學(xué)，三天兩夜收費(fèi)480元，市民表示收費(fèi)不合理，請相關(guān)部門處理此事！

【單位回復(fù)】現(xiàn)收到市民投訴咸安區(qū)玉泉小學(xué)研學(xué)事項(xiàng)，經(jīng)查回復(fù)如下：我局工作人員于2022年4月27日15點(diǎn)30分聯(lián)系當(dāng)事人，開展研學(xué)實(shí)踐是深化基礎(chǔ)教育綜合改革、推進(jìn)素質(zhì)教育的重要舉措，是學(xué)校教育和校外教育銜接的創(chuàng)新形式，是教育教學(xué)的重要內(nèi)容，是綜合實(shí)踐育人的有效途徑。同時(shí)，學(xué)校在組織研學(xué)實(shí)踐活動前，由學(xué)校和家長委員會代表通過公開招標(biāo)、公開評選等形式選擇提供研學(xué)服務(wù)的機(jī)構(gòu)，共同制定研學(xué)活動方案和相關(guān)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)以書面形式將活動內(nèi)容、所需費(fèi)用等事項(xiàng)事先告知了學(xué)生和家長，本著自愿原則，由家長同意后方才進(jìn)行。根據(jù)市教育局《關(guān)于制定咸寧市中小學(xué)研學(xué)旅行實(shí)踐教育活動基（營）地收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)的通知》，蘿卜公社為省級營地，收費(fèi)120元／天／人，3天共360元；另外還開設(shè)了賀勝航天科技館、高新區(qū)黃鶴樓酒業(yè)兩門外出研學(xué)課程，學(xué)生往返車費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)由學(xué)生自行承擔(dān)，共120元，合計(jì)480元。（咸安區(qū)教育局　2022－04－28）

【05】求助溫泉龍?zhí)洞逡唤M老路被毀新路未修出行不便相關(guān)事項(xiàng)

【網(wǎng)民反映】溫泉龍?zhí)洞逶幸粭l通往一組的水泥路，一個(gè)月前被中交四局挖斷，當(dāng)時(shí)中交四局承諾給龍?zhí)洞逡唤M修一條新路，至今因?yàn)橥恋氐膯栴}沒有協(xié)調(diào)好，該新路沒有動工，現(xiàn)在一組的村民都要繞道二組，十分不便，現(xiàn)求助相關(guān)單位幫助協(xié)調(diào)，盡快將新路修好。

【單位回復(fù)】現(xiàn)收到市民求助溫泉龍?zhí)洞逡唤M老路被毀新路未修出行不便相關(guān)事項(xiàng)，市交通運(yùn)輸局將有關(guān)情況回復(fù)如下：經(jīng)調(diào)查，經(jīng)村黨組、村社干部及群眾代表共同商量并一致表決，愿調(diào)配出部分用地作為村道改建用地，并由龍?zhí)洞遄灾鲄f(xié)調(diào)。并入改移主線右側(cè)。（咸寧市交通運(yùn)輸局　2022－04－27）

【06】求助橫溝北路路面積水嚴(yán)重事項(xiàng)

【網(wǎng)民反映】橫溝北路（90－110號路段）積水嚴(yán)重，地下管道埋小了，到了雨水季節(jié)，積水1米多深，導(dǎo)致附近居民房屋被淹，有家不能回。向橫溝橋鎮(zhèn)政府反映多次，一直未得到處理。請相關(guān)部門盡快落實(shí)。

【單位回復(fù)】收到市民求助橫溝橋鎮(zhèn)橫溝北路淹水事，我鎮(zhèn)高度重視，現(xiàn)將相關(guān)情況反饋如下：2022年4月25日暴雨導(dǎo)致橫溝孫祠港河段河水暴漲，水勢洶涌，河水不停從雨水管道倒灌于北路兩旁，致使北路87號至113－8號共17戶居民不同程度受災(zāi)。鎮(zhèn)政府主要領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)干部第一時(shí)間奔赴現(xiàn)場救援，疏散災(zāi)民到臨時(shí)避險(xiǎn)區(qū)，并安排部署受災(zāi)居民就餐和休息以及災(zāi)后安置。經(jīng)調(diào)查核實(shí)此次受災(zāi)原因是因?yàn)樯嫌涡钏芰Σ蛔?，工業(yè)園所有雨水都流入孫祠港，北路河段出水口小，因北路段原房屋建設(shè)較早，地勢較低，一旦雨水較大，北路容易受災(zāi)。針對這一問題，鎮(zhèn)政府將結(jié)合集鎮(zhèn)建設(shè)開展調(diào)研，制定相應(yīng)措施，切實(shí)保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。（咸安區(qū)橫溝橋鎮(zhèn)　2022－04－28）

【07】投訴龍棲蝶谷開發(fā)商相關(guān)事項(xiàng)

【網(wǎng)民反映】其是龍棲蝶谷38棟業(yè)主，該樓棟下雨時(shí)雨水飄進(jìn)連廊，地面鋪貼瓷磚，走路打滑非常不安全，和開發(fā)商溝通后，開發(fā)商表示屬設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，不予處理，請相關(guān)部門調(diào)查處理，希望開發(fā)商能解決此問題。

【單位回復(fù)】現(xiàn)收到市民關(guān)于龍棲蝶谷開發(fā)商相關(guān)事項(xiàng)的投訴，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：2022年4月26日，我局工作人員劉工聯(lián)系龍棲蝶谷小區(qū)開發(fā)商相關(guān)負(fù)責(zé)人核實(shí)情況，并于4月28日9時(shí)許會同開發(fā)商、物業(yè)單位相關(guān)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場查看。經(jīng)查，該連廊部位設(shè)計(jì)考慮室內(nèi)采光需要，在連廊處設(shè)置了采光井，現(xiàn)場屬按圖施工。連廊走道處設(shè)計(jì)有排水設(shè)施，除特殊大雨天氣外，一般天氣情況下無雨水進(jìn)入。針對該問題，已要求物業(yè)單位安排人員在強(qiáng)降雨天氣時(shí)，及時(shí)組織保潔人員清除走道雨水。（咸寧市住建局　2022－04－28）

【08】投訴崇陽縣新建路龍陽高中違規(guī)搭建及污染事項(xiàng)

【網(wǎng)民反映】崇陽縣新建路龍陽高中在食堂周圍違規(guī)搭建彩鋼板房，并且養(yǎng)雞養(yǎng)豬，氣味特別嚴(yán)重，嚴(yán)重影響周邊居住環(huán)境。

【單位回復(fù)】現(xiàn)收到市民關(guān)于崇陽縣新建路龍陽高中食堂周圍違規(guī)搭建事項(xiàng)，崇陽縣城市管理執(zhí)法局現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：我局信訪室工作人員于4月25日電話聯(lián)系市民，前往崇陽縣新建路龍陽高中食堂實(shí)地調(diào)研核實(shí)情況，情況為崇陽縣新建路龍陽高中食堂屬于周圍違法搭建棚房，工作人員現(xiàn)場下達(dá)《責(zé)令改正通知書》，責(zé)令當(dāng)事人自行拆除墻體?，F(xiàn)在崇陽縣新建路龍陽高中已拆除違法搭建棚房。（崇陽縣城市管理執(zhí)法局　2022－04－28）

【09】咨詢溫泉月亮灣惠民工程免費(fèi)溫泉池間歇性停止出水相關(guān)事項(xiàng)

【網(wǎng)民反映】近期位于咸寧溫泉月亮灣惠民工程的免費(fèi)溫泉池，老是停止出水，一般上午?；蛑形缤＃挛鐑扇c(diǎn)才恢復(fù)出水，詢問是什么原因？并希望溫泉池盡快恢復(fù)出水。

【單位回復(fù)】現(xiàn)收到市民關(guān)于“　咨詢溫泉月亮灣惠民工程免費(fèi)溫泉池間歇性停止出水相關(guān)事項(xiàng)”的咨詢。市城管指揮中心現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：由于近期月亮灣燈光調(diào)試，電力負(fù)荷過大，導(dǎo)致跳閘，抽水泵無法工作，我園林局積極與甲方溝通，盡快解決問題。（咸寧市城管委　2022－04－25?。?/span>

【10】求助崇陽縣天城鎮(zhèn)下津村河堤未裝排水系統(tǒng)事項(xiàng)

【網(wǎng)民反映】其是崇陽縣天城鎮(zhèn)下津村的村民，在位于下津村的河堤，于2020年年底修好，（此工程為天城鎮(zhèn)一河兩岸工程）在修的時(shí)候，工程部承諾說會做排水設(shè)施。但截至2022年4月19號，依然沒有做排水系統(tǒng)，下雨時(shí)就漲水，堵在河堤里面，導(dǎo)致附近的農(nóng)田莊稼屢次被淹。希望有關(guān)部門核實(shí)并處理。

【單位回復(fù)】現(xiàn)收到市民關(guān)于求助崇陽縣天城鎮(zhèn)下津村河堤未裝排水系統(tǒng)事項(xiàng)，崇陽縣天城鎮(zhèn)政府現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：2022年4月21日信訪辦工作人員與下津村村委取得聯(lián)系經(jīng)調(diào)查，因下津村河堤整險(xiǎn)加固工程項(xiàng)目，涉及下津村9個(gè)組，征用居民土地80多畝，當(dāng)時(shí)該項(xiàng)目由水利局負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)實(shí)施，后因項(xiàng)目進(jìn)度慢，縣政府決策由縣交通局負(fù)責(zé)土方及路面硬化，在該工程完工后，河堤上留有三個(gè)出水管道至雋水河中，但河提中未修排水溝。為修建排水溝，天城鎮(zhèn)城南指揮部加征三米，目前正在與縣有關(guān)部門協(xié)商落實(shí)排水溝問題。（崇陽縣天城鎮(zhèn)　2022－04－22）

【11】投訴崇陽縣天城鎮(zhèn)河田村雋水河非法捕魚相關(guān)事項(xiàng)

【網(wǎng)民反映】崇陽縣天城鎮(zhèn)河田村雋水河有很多人放漁網(wǎng)捕魚，撥打漁政的舉報(bào)打電話無人接聽，現(xiàn)在是禁捕階段，還有很多人在此放網(wǎng)捕魚，希望相關(guān)部門能監(jiān)管處理。

【單位回復(fù)】現(xiàn)收到市民關(guān)于投訴崇陽縣天城鎮(zhèn)河田村雋水河非法捕魚相關(guān)事項(xiàng)，崇陽縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：接到舉報(bào)函后我縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局及農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法大隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)都非常重視并立即由大隊(duì)長帶隊(duì)前往該水域進(jìn)行巡查。根據(jù)舉報(bào)人反映的情況，未發(fā)現(xiàn)放網(wǎng)捕魚現(xiàn)象，有家用船只在該區(qū)域游弋并進(jìn)行了警告和驅(qū)趕。但在舉報(bào)人舉報(bào)當(dāng)天上午我們正在該舉報(bào)水域禁漁巡查發(fā)現(xiàn)有違反禁漁規(guī)定釣魚現(xiàn)象，立即沒收并現(xiàn)場銷毀其漁具。近期，對舉報(bào)人反映的河段我們將進(jìn)一步加大巡查執(zhí)法力度。本著“綠水青山就是金山銀山”的理念，我們在陸水水庫雋水河段和青山水庫一直以來堅(jiān)持開展常態(tài)化巡查執(zhí)法活動。對電、炸、毒等非法捕撈行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，對違規(guī)垂釣者進(jìn)行批評教育、當(dāng)場改正，對嚴(yán)重違規(guī)或?qū)医滩桓恼哌M(jìn)行沒收漁具的處罰，情節(jié)特別嚴(yán)重的移交公安機(jī)關(guān)處理。為保護(hù)魚類的繁衍生息以及水域魚類資源和水域生態(tài)環(huán)境，為了我們的母親河，請廣大群眾能積極舉報(bào)、配合、大力支持。（崇陽縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局　2022－04－26?。?/span>

1、投訴通城縣運(yùn)管所收取上崗證年審費(fèi)用事項(xiàng)

【網(wǎng)民反映】其是通城縣恒通出租車公司司機(jī)，在運(yùn)管所辦理上崗證年審，要求收取150元，國家相關(guān)文件規(guī)定，年審費(fèi)用已經(jīng)取消。為什么運(yùn)管所還在收取該費(fèi)用？

2、求助崇陽縣石城鎮(zhèn)狄洲村5組田地堆石頭事項(xiàng)

【網(wǎng)民反映】其是崇陽縣石城鎮(zhèn)狄洲村5組的組長，2018年10月份狄洲村106國道改造修路（交通局）于2021年完工，石頭渣堆在市民的田地上，占地21畝，渣土無人處理，導(dǎo)致市民無法耕田作物?，F(xiàn)求助有關(guān)部門給予幫助。

3、投訴通山縣水晶工業(yè)園污水排放事項(xiàng)

【網(wǎng)民反映】其是通山縣石壁下村的村民，通山縣水晶工業(yè)園的污水直接排到水溝里，嚴(yán)重影響周圍居民正常生活。望相關(guān)部門處理。