來(lái)自上虞的蔡女士平添了一個(gè)悲喜交加的經(jīng)歷，讓她感受了生命的脆弱，卻也感受到“生命”對(duì)她的不離不棄與扶持。
不幸降臨平添陰霾
  蔡女士是一家民營(yíng)企業(yè)的負(fù)責(zé)人，不僅家境富裕，而且身體健康，幸福美滿這是上虞蔡女士家庭的真實(shí)寫照。但這一切都因一場(chǎng)疾病而改變。近半年來(lái)，蔡女士左側(cè)臉部一直疼痛，蔡女士以為是牙痛引起的，便并未將其放在心上，只是在平時(shí)服用止痛藥，但并未起效。在2016年11月17日的時(shí)候，蔡女士實(shí)在是疼痛難忍， 便前往上虞市人民醫(yī)院進(jìn)行檢查，MR診斷顯示左側(cè)中后顱窩腫塊，腦膜瘤考慮，醫(yī)院建議去大醫(yī)院再檢查一下。一聽(tīng)到這個(gè)消息蔡女士整個(gè)人都懵了，“腫瘤”這個(gè)只出現(xiàn)在別人身上的詞也出現(xiàn)在自己身上，何況自己身體那么健康，蔡女士一時(shí)不愿相信，便前往上海華山醫(yī)院進(jìn)行檢查，檢查確診為左側(cè)三叉神經(jīng)良性腫瘤。 蔡女士始終無(wú)法接受這個(gè)結(jié)果，沒(méi)想到腫瘤會(huì)和自己沾邊。后來(lái)經(jīng)過(guò)家人與醫(yī)院專家的再三梳理與輔導(dǎo)，蔡女士決定用積極的心態(tài)來(lái)面對(duì)病魔。不幸中的萬(wàn)幸是蔡女士得的是良性腫瘤，而且發(fā)現(xiàn)的早，還不算危險(xiǎn)。
生命陪伴? 不離不棄
  在接受治療的過(guò)程中，蔡女士想起自己在富德生命人壽保險(xiǎn)公司投保過(guò)兩份重疾險(xiǎn)，總保額有50萬(wàn)，便立馬通過(guò)服務(wù)熱線進(jìn)行報(bào)案，而這還是蔡女士偷偷地瞞著自己的先生購(gòu)買的保險(xiǎn)。蔡女士的先生并不是很相信保險(xiǎn)，但蔡女士本人卻對(duì)保險(xiǎn)深信不疑，便偷偷為自己和子女在富德生命人壽保險(xiǎn)公司購(gòu)買了多份保險(xiǎn)，沒(méi)想到正是這份信任，在蔡女士最困難的時(shí)候，送給她了一份溫暖。
  因涉案金額高，接到報(bào)案后，富德生命人壽保險(xiǎn)公司的理賠人員迅速將案件情況上報(bào)給了浙江分公司，該分公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，即刻安排理賠人員進(jìn)行慰問(wèn)。2017年1月5日，蔡女士剛從上?；氐郊抑?，理賠人員及服務(wù)人員便親自上門慰問(wèn)并協(xié)助處理理賠相關(guān)事宜。2017年1月18日，蔡女士正式提出理賠申請(qǐng)，經(jīng)過(guò)調(diào)查審核無(wú)誤后，500000元的理賠款就迅速的打入了蔡女士的賬戶中。如此高效的理賠服務(wù)，讓蔡女士也十分驚訝，“都說(shuō)保險(xiǎn)公司收款很迅速，但要讓保險(xiǎn)公司再錢拿出來(lái)卻很難，不過(guò)在富德生命人壽理賠則真的不難”，蔡女士如是說(shuō)。同時(shí)，理賠人員及服務(wù)人員的熱情服務(wù)態(tài)度讓蔡女士尤為滿意，讓蔡女士感受到了富德生命人壽對(duì)客戶的關(guān)心與重視。
  為了表達(dá)自己的謝意，蔡女士親自登門來(lái)到上虞服務(wù)部，送來(lái)了錦旗。小小的錦旗包含了蔡女士的感激之情，同樣也體現(xiàn)了富德生命對(duì)于每一個(gè)客戶不離不棄，始終相伴的理念。而感念于對(duì)保險(xiǎn)的信任，蔡女士正準(zhǔn)備為自己的家人購(gòu)買富德生命的保險(xiǎn)，讓“生命”來(lái)呵護(hù)全家人的幸福。
“賠”伴感悟
  保險(xiǎn)不是用來(lái)改變生活的，而是防止生活被改變。高額的治療費(fèi)用，讓病人在承受病痛的同時(shí)，還要陷入經(jīng)濟(jì)的困境。選擇保險(xiǎn)，不僅僅是為了自己，同樣也是為了自己所愛(ài)和愛(ài)自己的人，讓保險(xiǎn)為我們所有人的幸福生活不再被奪走。