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【太平人壽】太平人壽，主動為客戶尋找理賠的理由

來源：時間：2018-10-31 01:52

日前，何女士在太平人壽湖北分公司投保了銀發(fā)無憂保險和醫(yī)無憂，2017年年底診斷出“右側(cè)乳腺侵潤性導(dǎo)管癌1A期”，同年12月11號到太平人壽鄂州中心支公司申請理賠。

何女士因惡性腫瘤需進(jìn)行術(shù)后化療，其中涉及到的部分抗癌藥物，金額占比較大，但由于開具的是門診發(fā)票，導(dǎo)致賠付理由不充分。太平人壽湖北分公司為幫助客戶正常理賠，公司理賠人員多次到醫(yī)院走訪。經(jīng)過詳細(xì)的核實部分藥費為住院期間產(chǎn)生的費用，于是理賠人員與醫(yī)院多方溝通，促使醫(yī)院開具了相關(guān)證明，最終使得何女士這部分費用得到賠付。截止2018年9月初，何女士已在太平人壽合計賠付多達(dá)12次。

面對長期出入醫(yī)院導(dǎo)致的巨額醫(yī)療費用，何女士坦言：是太平人壽這份保險解決了這次嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，正是太平人壽積極的理賠態(tài)度給了我暖暖的溫情。談到感觸的地方，她表示十分感謝太平人壽和代理人，很慶幸當(dāng)時購買了這份保險。

作者：鄂州熊慧

編輯：太平人壽

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