咸寧網(wǎng)訊：家住湖北咸寧市赤壁市郊區(qū)的文先生（化名）今年47歲，正值壯年，是整個家庭的頂梁柱。文先生一家共五口人，雖然日子不是很富裕，但好在平平安安，一切順遂。不曾想，年初突發(fā)的一場疾病，不僅奪去了他寶貴的生命，更是徹底打破了這個家庭的寧靜與幸福。

七年前，文先生在朋友與鄰居影響下，對保險有了一定的了解，也認識到保險對個人及家庭的重要性。文先生通過朋友介紹，在新華保險投保了一份分紅型兩全保險，并聽取公司服務人員建議，附加一份重疾險，保單年繳保費合計4000余元。

2020年元旦剛過，文先生因突感身體不適就醫(yī)，被診斷為肝硬化失代償期，在當?shù)厝嗣襻t(yī)院住院治療后，病情并無好轉遂辦理出院。4月份，文先生又因該病兩次入院治療，但最終因病情危急惡化，出現(xiàn)多種并發(fā)癥，救治無效而病故。頂梁柱的驟然離去，給這個家庭帶來了沉重的打擊和巨大的經(jīng)濟壓力。

文先生身故后，其子小文對父親生前購買的保險產(chǎn)品及理賠流程并不了解。新華保險理賠人員得知情況后，第一時間為小文分析、講解保單及條款，告知其應備資料且積極協(xié)助小文辦理理賠手續(xù)。不久，11萬余元的理賠款在結案后當天抵達小文帳戶。

面對新華保險的快易理賠，小文感動萬分，他表示，這筆賠款對于目前深處困境的家庭來說，不僅是一份溫暖和寬慰，更是為自己家庭未來生活給予了一份希望和信心。