隨著全省黨員干部下基層察民情解民憂暖民心實(shí)踐活動進(jìn)入全面開展階段，各地黨員干部陸續(xù)下沉基層辦實(shí)事。

5月以來，咸安區(qū)賀勝橋鎮(zhèn)創(chuàng)新推出“紅色管家”制度，真正把基層治理的觸角延伸到每一戶，實(shí)現(xiàn)了黨員聯(lián)系群眾“全覆蓋”、服務(wù)群眾“零距離”。

什么是“紅色管家”？

所謂“紅色管家”，就是義務(wù)為群眾跑腿辦事的黨員干部。該鎮(zhèn)動員鎮(zhèn)機(jī)關(guān)、村兩委、駐村工作隊、黨員志愿者共219名黨員干部，以自愿、義務(wù)、常態(tài)化方式聯(lián)戶對接3525戶群眾，負(fù)責(zé)及時解決群眾“急難愁盼”問題。

“紅色管家”服務(wù)誰？

該鎮(zhèn)按照“就近就親就便”的原則，尊重農(nóng)村鄉(xiāng)土文化、人員結(jié)構(gòu)、社會關(guān)系和空間分布，以小區(qū)、樓棟、自然灣、街道為基礎(chǔ)，采取黨員干部自行申報、群眾自主選擇雙向選擇模式，以5—20戶的規(guī)模，“連線成片”“沾親帶故”劃分“微網(wǎng)格”，以此方便黨員干部聯(lián)系走訪群眾，便于組織群眾參與“共建共治共享”，有效實(shí)現(xiàn)“聯(lián)得上感情、辦得好事情”。

該鎮(zhèn)219名“紅色管家”分別以“群主”身份建立微信群，每戶群眾以實(shí)名制進(jìn)入網(wǎng)格微信群?！凹t色管家”本著“群眾真需要，自己能做到”的原則，力所能及為群眾答疑解惑、排憂解難，讓群眾“煩心事”直通鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部，讓群眾“微心愿”以最快速度落到實(shí)處。如鎮(zhèn)黨委書記沈中是萬秀村18組27戶群眾的“紅色管家”，他每天都要在群里推送一些有價值的信息，群眾有什么問題，隨時可以在群里@他。自擔(dān)任“紅色管家”以來，他已收到群眾反映的問題7個，已解決問題5個。

“紅色管家”怎樣管？

在“線上”建立微信群的同時，在“線下”建立“走親問需日”，規(guī)定黨員干部每月至少開展一次“走親”聯(lián)系，召開一次“屋場會”，及時了解群眾思想和生產(chǎn)生活狀況，并按照“聯(lián)有記錄、事有回應(yīng)”的要求，將走訪情況記錄在“聯(lián)戶連心記錄本”上，做到群眾家庭基本情況、困難問題、主要訴求“一本清”。

將“紅色管家”落實(shí)情況納入村（社區(qū)）支部主題黨日活動議程，每月聽取“紅色管家”上月工作情況、群眾微心愿和合理訴求清單、本月工作安排，并邀請群眾代表對解決方案進(jìn)行討論、指出不足，構(gòu)建“‘管家’問事辦事、支部研究議事、群眾說事評事”工作格局，確保“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”。

為確保工作落實(shí)見效，該鎮(zhèn)建立了群眾訴求問題受理、商議、公示、承辦、反饋一整套工作流程，并采取村（社區(qū)）黨組織評分和聯(lián)系戶評分相結(jié)合方式，將“紅色管家”工作成效納入黨員干部積分管理，督促激勵黨員干部主動服務(wù)群眾、解決問題、辦好實(shí)事?；顒娱_展以來，群眾“有事找管家”成為一種常態(tài)。

“紅色管家”管得怎樣？

濱湖村1組村民田永勝在微信群反映，進(jìn)組道路兩邊雜草密布，影響出行?！凹t色管家”陳志明及時組織黨員志愿者對600余米路段的雜草進(jìn)行清理。

黎首村12組“紅色管家”祝擁政，在走訪聯(lián)系時，得知村民施艷蘭遭遇車禍后，趕到醫(yī)院看望慰問，令其家屬十分感動。

據(jù)統(tǒng)計，截至目前，219名“紅色管家”已實(shí)現(xiàn)走訪群眾全覆蓋，累計收集問題357個，已解決問題290個。

“以前，群眾遇到困難，經(jīng)常因找不到人解決，頗有怨言。如今遇到問題，找自己的‘紅色管家’就行。大家心氣順多了?！痹撴?zhèn)群眾如是說。（鄧昌爐）