湖北分公司

九月理賠月報(bào)

9月20日晚，貴州援鄂L醫(yī)生不幸遭遇車禍去世。泰康人壽高度重視，在總公司的統(tǒng)一安排下，湖北與貴州兩地迅速反應(yīng)，密切配合，第一時(shí)間賠付L醫(yī)生母親40萬(wàn)元理賠款！

泰康用保險(xiǎn)展現(xiàn)著大民生骨干企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)！

泰生活賠后慢病管理服務(wù)又增新功能：在慢病圖文問(wèn)診的基礎(chǔ)上，上線了在線視頻問(wèn)診，讓客戶與專家溝通更暢通，無(wú)接觸診療服務(wù)可避免醫(yī)院感染風(fēng)險(xiǎn)！

9月，湖北分公司共為92位客戶送去便捷高效的重疾先賠服務(wù)，讓罹患重疾的客戶感受到泰康理賠的溫暖。

? ? 九月，湖北分公司理賠件數(shù)和金額較上月增加明顯，理賠件數(shù)增長(zhǎng)18.5%，金額增長(zhǎng)29.5%。

? ? ?賠案依然以醫(yī)療險(xiǎn)為主，件數(shù)占比超過(guò)總體的93.7%，與上月基本持平。

? ? ?賠付金額上，醫(yī)療險(xiǎn)與重疾險(xiǎn)分別占據(jù)前兩名，兩者之和超過(guò)84.3%，較上月數(shù)據(jù)有所增加。

健康險(xiǎn)市場(chǎng)挖掘潛能較大！

就醫(yī)難，掛號(hào)難一直是困擾普通百姓的心病，泰康人壽直擊這一痛點(diǎn)推出的“重疾綠通”服務(wù)，讓客戶在,短時(shí)間內(nèi)獲得頂級(jí)的醫(yī)療資源和痊愈機(jī)會(huì)。

9月，湖北分公司成功為黃石身患喉癌D先生爭(zhēng)取到我國(guó)權(quán)威癌癥專科醫(yī)院——中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院就診機(jī)會(huì)：

9月14日，客戶報(bào)案，表明服務(wù)意愿

9月15日，公司高度重視，提交申請(qǐng)

9月16日，申請(qǐng)批復(fù)，客戶享受服務(wù)

總分聯(lián)動(dòng)，高效迅速，為客戶贏得了與生命賽跑的寶貴時(shí)間！

踐行高客戰(zhàn)略，做好高客經(jīng)營(yíng)，是湖北分公司理賠一直的堅(jiān)持！

本月孝感中支在高客服務(wù)上表現(xiàn)突出，共為2位客戶送去高客服務(wù)：

? ? ? 孝感中支運(yùn)營(yíng)部接到報(bào)案后，第一時(shí)間聯(lián)系客戶，攜帶探視禮品來(lái)到醫(yī)院與客戶家中探視。現(xiàn)場(chǎng)幫助客戶申請(qǐng)理賠，追蹤賠案進(jìn)度，確?？焖俳Y(jié)案。

周到服務(wù)，高效理賠讓客戶贊不絕口！

九月，我們看到這樣一篇感人朋友圈，襄陽(yáng)泰星代理人張玉華女士在為客戶送去重疾先賠服務(wù)后有感而發(fā)。