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泰生活簽收、回訪優(yōu)勢
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一步到位
一次完成保單簽收、回訪兩項(xiàng)內(nèi)容
便捷、高效
一次驗(yàn)證全通過！無地點(diǎn)、時間限制。
安全、準(zhǔn)確
人臉識別確認(rèn)身份、本人操作。
溝通順暢
問題一目了然，防止回答錯誤。
保單簽收、回訪順序不可亂！
? 登錄泰生活A(yù)PP
為了確?？蛻粜畔踩?， 完成注冊實(shí)名認(rèn)證后，首頁點(diǎn)擊【全部服務(wù)】。
? ? 進(jìn)入功能菜單“投保服務(wù)”，點(diǎn)擊【保單簽收】。
? 保單回執(zhí)簽收
查看待簽收回執(zhí)列表，點(diǎn)擊需要簽收回執(zhí)保單；可查看電子版保險合同，閱讀合同無誤后點(diǎn)擊【確定】。
簽收保單卻確認(rèn)
? ?完成動態(tài)人臉識別、完成電子簽名，保單簽收成功。
進(jìn)入回訪問卷
? ?問卷開始只顯示是否簽收保單問題，當(dāng)客戶表示收到保單后才能繼續(xù)回訪，即本題只有點(diǎn)是才可以繼續(xù)回訪展現(xiàn)其他問題。
填寫問卷
逐題填寫，問卷至少閱讀60秒后才可簽名。
簽名提交，回訪完成
點(diǎn)否問題確認(rèn)，投保人電子簽名后提交回訪成功。
01
保單回執(zhí)簽收問題點(diǎn)“是”后才會展示完整問卷，如選“否”無法繼續(xù)回訪，需收到合同簽收回執(zhí)后才能進(jìn)行回訪；
02
簽名問題、抄錄問題，點(diǎn)“否”后會彈屏提醒；
03
問卷填寫完提交后，對整體問卷中點(diǎn)“否”問題再次確認(rèn)，確認(rèn)頁可更改問題點(diǎn)選結(jié)果。
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編輯：泰康人壽
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2025-03-27
2025-03-27
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