保單雙錄概覽

2020年，全省16家中支均有雙錄保單，雙錄件數(shù)分布情況如下：

質(zhì)檢一次性通過情況

全省保單雙錄一次質(zhì)檢通過199單，各機(jī)構(gòu)質(zhì)檢一次性通過情況如下：

質(zhì)檢整體通過情況

全省保單雙錄整體質(zhì)檢通過505單，各機(jī)構(gòu)質(zhì)檢整體通過情況如下：

質(zhì)檢問題件情況

2020年，全省質(zhì)檢問題件率為73.23%。根據(jù)全省保單雙錄具體情況將目前已產(chǎn)生的質(zhì)檢問題歸納為20類，具體情況如下：

確認(rèn)函E化面訪概覽

2020年9月，湖北分公司在全省推動(dòng)養(yǎng)老社區(qū)確認(rèn)函E化授權(quán)面訪。截止12月底，共134件確認(rèn)函使用E化授權(quán)面訪，91位代理人掌握高客養(yǎng)老社區(qū)確認(rèn)函獨(dú)立E面訪技能。

全省11家中支實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老社區(qū)確認(rèn)函E化面訪功能落地，情況如下：

質(zhì)檢通過情況

全省共6家中支的60件確認(rèn)函E話面訪質(zhì)檢一次性通過（荊門、恩施、天門、鄂州、咸寧一次性通過率為0%），情況如下：

全省共11家中支的123件確認(rèn)函E話面訪通過質(zhì)檢，情況如下：

——5家中支E化面訪質(zhì)檢整體通過率達(dá)到100%

——11家中支E化面訪質(zhì)檢整體通過率排名如下：

確認(rèn)函E化面訪質(zhì)檢問題件情況

9-12月，確認(rèn)函E化面訪共產(chǎn)生247條問題，歸納為13類問題。具體情況如下：